元美天成

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回访专员(1名)

北京元美招聘售后回访专员

北京元美招聘售后回访专员

岗位职责:
1、对公司营销部及技术部服务的客户进行不定期回访,通过回访了解不同客户的需求、市场咨询及公司人员的服务情况,从而及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。
2、回访方式:电话沟通、 短信业务等;
3、回访流程 :从客户档案中提取需要统一回访的客户资料,通过电话与客户进行交流沟通并认真记录每一个客户回访结果填写《回访记录表》,进行最终资料归档。

任职资格:
1、普通话标准,性格外向,开朗健谈活泼,有亲和力;
2、善于学习行业知识,有较强的抗压能力;
3、善于沟通,可以接受加班。

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